Заявки сотрудников

[4arkila]

У нас сотрудники постоянно обращаются по поводу неисправных компьютеров, принтеров и другой техники, и часть заявок приходится принимать через почту и мессенджеры. Подскажите, есть ли решение, где обращения можно регистрировать в одном месте и затем контролировать их выполнение.

[Безобразие]

Я сама сталкивалась с ситуацией, когда заявки от сотрудников приходили одновременно по почте, телефону и в мессенджерах, из за чего было легко что нибудь пропустить. Поэтому начала искать систему, где все обращения можно собирать в одном месте, и обратила внимание на https://statuslog.ru. Мне понравилось, что заявку можно зарегистрировать, назначить ответственного и дальше отслеживать её выполнение. Для меня такой подход оказался бы намного понятнее обычной переписки, особенно при большом количестве обращений.